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Especialista en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Hybrid - US

DS Technologies Inc

Especialista en Salesforce Marketing Cloud (SFMC)

Tiempo completo • Hybrid - US
Sobre NOSOTROS: Somos una empresa que ofrece servicios y soluciones de TI innovadoras y transformadoras. Nos apasiona ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos y superar sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y empleados. Estamos comprometidos con la mejora continua y la innovación, y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios y soluciones. Creemos en trabajar de forma colaborativa con nuestros clientes y empleados para lograr el éxito.
 
DS Technologies Inc está buscando un puesto de Especialista en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para uno de nuestros clientes principales.

Título del puesto: Especialista en Salesforce Marketing Cloud (SFMC)
Ubicación: San Antonio, TX (Candidatos Locales Preferentes)(Híbrido)
Tipo de puesto: Contrato
Solo W2

Resumen del puesto:
Buscamos un especialista experimentado en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para gestionar y ejecutar campañas de marketing digital de extremo a extremo dentro del ecosistema de Salesforce Marketing Cloud. Este puesto es responsable de la ejecución de campañas, la validación de audiencias, la publicación de contenidos, la gestión de canales, el aseguramiento de calidad y la gobernanza operativa para garantizar una precisión del 100% y alineación con los requisitos de segmentación.
El candidato ideal tendrá experiencia práctica con módulos de SFMC que incluyen Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder y Subscriber Management, junto con sólidas habilidades analíticas, documentales y de coordinación transversal. Este puesto requiere una estrecha colaboración con los equipos de Marketing, CRM, Datos, Gestión de Campañas, Legal y Operaciones.

Responsabilidades clave:
1. Operaciones y ejecución en la nube de marketing de Salesforce
  • Ejecuta campañas de marketing con un 100% de precisión, validando los requisitos de audiencia, las reglas de segmentación, la lógica de segmentación y los elementos de personalización antes del despliegue.
  • Configura y despliega campañas usando Email Studio, Journey Builder y Automation Studio.
  • Utiliza los permisos de Marketing Cloud Viewer para revisar flujos de trabajo, segmentación, perfiles de suscriptores y resultados de entrega.
  • Soporta ciclos de QA/UAT para validar contenido, reglas dinámicas, enlaces, clasificaciones de envío y parámetros de seguimiento.
  • Monitoriza el rendimiento de las entregas, las tasas de baja de suscripción, las tendencias de rebote y las métricas de salud de los suscriptores.
  • Proporcionar informes diarios o semanales de estado de campaña, registros de incidencias y actualizaciones operativas a los interesados.
2. Gestión de canales y supervisión de ejecución
  • Actúa como gestor de canales para correo electrónico, SMS y Push.
  • Asegura el cumplimiento de los perfiles de los remitentes, las mejores prácticas de calentamiento de IP/dominios y las políticas de gobernanza.
  • Gestiona los horarios de envío, los requisitos de limitación, la secuenciación de ejecuciones y las ventanas de entrega.
  • Coordinar las aprobaciones empresariales y confirmar la preparación antes del lanzamiento de la campaña.
3. Edición de contenidos, publicación y control de calidad
  • Construye, edita y publica plantillas de correo electrónico, bloques de contenido reutilizables y contenido dinámico en Content Builder.
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, directrices de accesibilidad y requisitos regulatorios (CAN-SPAM, avisos internos).
  • Mantener la gobernanza de contenidos, incluyendo etiquetados, metadatos, convenciones de nombres y control de versiones.
4. Validación de la audiencia y alineación de datos
  • Valida los recuentos finales de audiencia conciliando los datos de SFMC con CRM, Data 360 o fuentes aguas arriba.
  • Revisa la lógica de segmentación, los criterios de exclusión, las preferencias de los suscriptores y las banderas de consentimiento.
  • Identificar y escalar discrepancias en los datos que afecten a la precisión de las campañas.
5. Gobernanza, Documentación e Informes
  • Mantener la documentación de campañas, incluyendo requisitos, diagramas de flujo de trabajo, resultados de UAT y aprobaciones en sistemas como Aprimo, Confluence y SharePoint.
  • Asegura el cumplimiento de las normativas de privacidad, seguridad de la información y de optar por participar/retirarse.
  • Soporte para la analítica y las solicitudes de informes utilizando paneles de control y herramientas de seguimiento de SFMC.
6. Colaboración interfuncional
  • Colaborar con los responsables de marketing, equipos de contenido, CRM, Legales y Gestión de Lanzamientos para asegurar la alineación en los plazos y la ejecución.
  • Ayuda con la incorporación y formación de usuarios en SFMC Viewer, Editor de Contenidos y capacidades de Gestión de Canales.
Habilidades técnicas requeridas:
  • Sólida experiencia práctica con Salesforce Marketing Cloud:
    • Email Studio
    • Constructor de viajes
    • Automation Studio
    • Creador de contenido
    • Gestión de suscriptores
  • Segmentación de audiencia y gestión del ciclo de vida de suscriptores
  • SQL avanzado para consultas complejas de validación de audiencias
  • Seguimiento de campañas, informes y análisis de desempeño
  • Experiencia con herramientas de documentación: Jira, Confluence, SharePoint
  • Familiaridad con herramientas de Gestión de Recursos de Marketing (por ejemplo, Adobe Workfront)
Cualificaciones preferidas:
  • Experiencia con herramientas de QA/renderizado de correo electrónico (por ejemplo, herramientas Litmus o Vista previa de correo electrónico)
  • Conocimiento de las normativas de privacidad de datos, incluyendo CAN-SPAM, RGPR y CCPA
  • Experiencia con flujo de trabajo estructurado de edición y publicación de contenidos
  • Una mentalidad analítica sólida con atención al detalle y estándares de gobernanza
Formación y experiencia:
  • Licenciatura en Marketing, Sistemas de Información, Negocios o campo relacionado (o experiencia equivalente)
  • 3+ años de experiencia práctica en la ejecución de campañas de Marketing Cloud en Salesforce
  • Se prefiere experiencia trabajando en entornos regulados o de servicios financieros.

Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.